家政服务员素质培养:
现代意义上的理解为:家政是对家庭关系及其事物的统称。 家政涉及家业、家法、家风、收支、教育、人与人的关系,家庭与亲戚、朋友、邻里的关系等等。现在我们所说的家政,一般指家政服务,包括:月嫂、保姆、保洁、护理、小时工等。
一、家政服务员的职业道德
1、树立良好的服务形象,明确服务宗旨,增强服务意识
2、发扬艰苦奋斗优良传统,提倡勤俭朴素作风,做到爱岗敬业
3、自尊自爱,和谐热情
4、勤奋踏实、认真负责
二、家政服务员应具备的素质
1、文化、法律知识水平
2、社交礼貌礼仪
3、专业服务技术
三、家政服务员应具备的四种能力
1、与人沟通能力
2、处理好家政事务能力
3、抵制各种诱惑能力
4、应变能力
家政知识,家居保养小常识:
1、苹果核去油污
厨房里的水池常常有一层油污,碰巧刚吃完苹果就可用果核将油垢擦洗掉,这是因为果核中含有果胶,保洁服务,而果胶则具有去除油垢的作用。
2、用盐去地毯上的汤汁
有小孩的家庭,地毯上常常滴有汤汁,千万不能用湿布去擦。应先后用洁净的干布或毛巾吸干水分,保洁服务价格,然后在污渍处撒些食盐,待盐面渗入吸收后,用吸尘器将盐吸走,再用刷子整平地毯即可。
3、冰块去除口香糖
有些孩子喜欢吃口香糖,不小心会弄到地毯上。粘在地毯上的口香糖很不容易取下来,保洁服务多少钱,可把冰决装在塑料袋中,覆盖在口香糖上,约30分钟后,手压上去感觉硬了,取下冰决,用刷子一刷就可刷下。
4、巧用保鲜膜
这是一则懒人小妙方。在厨房临近灶上的墙面上张贴保鲜膜。由于保鲜膜*附着的特点,加上呈透明状,肉眼不易察觉,数星期后待保鲜膜上沾满油污,只需轻轻将保鲜膜撕下,重新再铺上一层即可,丝毫不费力。对于平日忙碌的主妇们,倒不失为一个方便偷懒的好方法。
5、原木家具光洁法
原木家具可用水质蜡水直接喷在家具表面,再用柔软干布抹干,家具便会光洁明亮。如果发现表面有刮痕,可先涂上鱼肝油,一天后用湿布擦拭。此外,用浓的盐水擦拭,可防止木质朽坏,延长家具的寿命。